Automatisierte Fallbearbeitung bei der PKV-Leistungsabrechnung – durch Highspeed mehr Kundenzufriedenheit

Am Beispiel für die digitale Abrechnung von PKV-Leistungen eines führenden Anbieters von Personenversicherungen, sehen Sie unsere moderne, schnelle Lösung im Einsatz. Sie basiert auf intelligenter Entscheidungsautomatisierung, die durch die Verbindung von Geschäftsregeln und Maschinellem Lernen (ML) ermöglicht wird. Kostenübernahmeanträge werden automatisch geprüft und beglichen, sofern sie den Regeln entsprechen.

Um das Vertragswerk ins System zu übertragen, nutzt der Fachbereich einen grafischen Low-Code-Editor, der äußerst übersichtlich und qualitätsgesichert ist. Im Video geben wir Ihnen inspirierende Einblicke, denn in Zeiten von Vergleichsportalen wie CHECK24 und Co. sind schnelle Prozesse und eine starke Kundenbindung bei niedrigeren Abwicklungskosten von existenzieller Bedeutung.

Erfahren Sie mehr über intelligente Entscheidungsautomatisierung auf Basis von Geschäftsregeln und Maschinellem Lernen und nutzen Sie diese Technologien, um Ihre Prozesse zu optimieren. Das erwartet Sie in der Webinaraufzeichnung:

• Einblick in prozessspezifische Entscheidungsstrategien in der Versicherungswelt, die zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit führen können
• Einführung in die intelligente Entscheidungsautomatisierung auf Basis von Geschäftsregeln und Maschinellem Lernen
• Kundenzentriertheit und Effizienzoptimierung – Wie kann der Regulierungsprozess für den Kunden beschleunigt werden, während dennoch alle entscheidungsrelevanten Daten erfasst und verarbeitet werden?
• Wie können die Vorteile der Digitalisierung in der Fallbearbeitung genutzt werden?