Webinar | Automatisierte Fallbearbeitung – durch Highspeed mehr Kundenzufriedenheit

Einblicke und Inspirationen aus aktuellen Kundenprojekten zur Digitalisierung und Automatisierung der Prüfung zur Kostenerstattung mithilfe KI und Geschäftsregeln

24. august 2023 | webinar | 10.00 – 11.00 UHR

Erhalten Sie im Online-Kurs einen Einblick in die Digitalisierung und Automatisierung der Prüfung zur Kostenerstattung mithilfe von KI und Geschäftsregeln.

Gemeinsam mit BearingPoint und den Versicherungsforen Leipzig präsentieren wir Ihnen ein Beispiel der digitalen PKV-Leistungsabrechnung eines führenden Personenversicherers. Hier wird eine moderne, schnelle und direkte Lösung geboten, die auf intelligenter Entscheidungsautomatisierung basiert. Das System verbindet Geschäftsregeln und Maschinelles Lernen (ML) und prüft vollautomatisch digitale Kostenübernahmeanträge. Diese werden umgehend beglichen, sofern sie den Regeln entsprechen.
Um das Vertragswerk ins System zu übertragen, nutzt der Fachbereich einen grafischen Low-Code-Editor, der äußerst übersichtlich und qualitätsgesichert ist. Im Online-Kurs möchten wir Ihnen inspirierende Einblicke geben, denn im Zeitalter von CHECK24 und Co. sind schnelle Prozesse und eine starke Kundenbindung bei niedrigeren Abwicklungskosten existenziell.

Lernen Sie die intelligenten Entscheidungsautomatisierung auf Basis von Geschäftsregeln und Maschinellem Lernen kennen und nutzen Sie diese Technologien, um Ihre Prozesse zu optimieren.

Das erwartet Sie:

Wie prozessspezifische Entscheidungsstrategien in der Versicherungswelt eine verbesserte Kundenzufriedenheit ermöglichen
Einführung in die intelligenten Entscheidungsautomatisierung auf Basis von Geschäftsregeln und Maschinellem Lernen
Kundenorientiert und effizienzoptimiert – Wie kann der Regulierungsprozess für den Kunden beschleunigt werden, aber dennoch alle entscheidungsrelevanten Daten erfassen und verarbeiten?
Wie können die Vorteile der Digitalisierung in der Fallbearbeitung genutzt werden?

Zielgruppe
Der Online-Kurs richtet sich an Mitarbeiter aller Bereiche in Versicherungsunternehmen, die mit den Themenbereichen Leistungsabrechnung, PKV, Digitalisierung, AI/ML betraut sind.

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