Workflowbasierte Anwendungen zur Entscheidungsfindung

Unklare Geschäftssituationen erfordern eine effiziente Fallbearbeitung. Mit ACTICO Platform lassen sich flexible, workflowbasierte Anwendungen zur Entscheidungsfindung implementieren, die Menschen und Informationen intelligent verknüpfen.

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Warum Decision Workflows?

Menschliche Expertise zur Fallbearbeitung

Nicht für alle operativen Entscheidungen ist eine Automatisierung sinnvoll. In einigen Situationen ist die menschliche Expertise der Dunkelverarbeitung voraus – etwa bei der Untersuchung von Compliance-Verstößen, bei der Identifikation betrügerischer Transaktionen oder bei anderen unklaren Situationen. Hier ist die individuelle Abwägung durch einen Sachbearbeiter auf Basis angereichterter Informationen erforderlich. ACTICO Platform ermöglicht die Implementierung dynamischer, workflowbasierter Anwendungen für bessere Einzelfall-Entscheidungen.

Funktionsweise

Flexible Anwendungen auf einer leistungsstarken Plattform

Dynamische Web-Anwendungen

Mit ACTICO Platform lassen sich dynamische Web-Anwendungen implementieren, die automatisierte Verarbeitungsschritte mit Human Workflows kombinieren. Die Anwendungen bringen den richtigen Fallbearbeiter mit den richtigen Informationen zusammen – für die richtige Entscheidung in jedem einzelnen Fall.

  • Dynamische, kontextgesteuerte Benutzeroberflächen und Formulare
  • Workflow-Integration zur Unterstützung ausgeklügelter Arbeitslisten
  • Revisionssichere Dokumentation aller getroffenen Entscheidungen
Effiziente Fallbearbeitung

Eine effiziente fallbezogene Entscheidungsfindung benötigt mehr als Workflow-Management. Erforderlich ist auch die Verwaltung von zugehörigen Informationen, Geschäftsregeln, Machine-Learning-Modellen, Formularen, Dokumenten und KPIs. Anwendungen auf Basis von ACTICO Platform vereinen alle diese Aspekte – für eine effiziente Einzelfallbearbeitung.

  • Intelligentes und Ad-hoc-Routing
  • Unterstützung mehrerer Workflow-Versionen zur selben Zeit
  • Berichte und Dashboards
Low-Code-Entwicklungsplattform

Als Low-Code-Entwicklungsplattform ermöglicht ACTICO Platform die schnelle und einfache Entwicklung von Anwendungen. Anwender aus Fachbereichen und IT können gemeinsam Enterprise-Applikationen implementieren. Änderungen lassen sich im Handumdrehen umsetzen – ob ein neuer Workflow, die Anpassung einer Geschäftsregel oder das Hinzufügen eines neuen Formularfelds.

  • Integrierte, grafische und modellbasierte Anwendungsentwicklung
  • Unterstützung von Versionierung und Change Management
  • Hot Deployments und hohe Skalierbarkeit

Vorteile

Business-Anwendungen mit schneller Anpassbarkeit

Schnellere Fallbearbeitung

Die Kombination aus Automatisierung und menschlichen Arbeitsabläufen sorgt für eine schnellere Fallbearbeitung und steigert die Produktivität. Die Reaktionsfähigkeit auf Kundenanfragen wird verbessert – und damit auch die Kundenzufriedenheit.

Kürzere Time-to-Market

ACTICO Platform verkürzt durch den integrierten, grafischen Entwicklungsansatz die Time-to-Market. Leistungsstarke Web-Anwendungen lassen sich zügig erstellen und unkompliziert in kürzester Zeit an wechselnde Anforderungen anpassen.

Nachvollziehbare Entscheidungen

Der gesamte Entscheidungsprozess ist revisionssicher nachvollziehbar. Sämtliche Aktivitäten zur Fallbearbeitung lassen sich zurückverfolgen. Alle Anwendungsschichten basieren auf versionierten Modellen, die jederzeit reproduzierbar sind.

Erfolgsgeschichten

Weltweit setzen Unternehmen auf ACTICO Platform zur workflowgestützten, fallbasierten Entscheidungsfindung.

Zentrale, robuste Anwendung

Rand Merchant Bank nutzt ACTICO Platform, um eine zentrale und robuste Anwendung für die IRB-konforme Kreditrisikobewertung zu implementieren. Die Anwendung ist nahtlos in die bestehende IT-Umgebung integriert.

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Optimierte Bonitätsbewertung

Volkswagen Financial Services setzt auf ACTICO Platform zur Optimierung der Bonitätsbewertung im Corporate-Umfeld. Die Anwendung hilft dem Unternehmen, sich vom Wettbewerb abzuheben und gleichzeitig gesetzeskonform zu bleiben.

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Flexible Anpassbarkeit

Auf der Suche nach einer agileren Anwendung für die Bewertung von Kreditrisiken entschied sich Maybank für ACTICO Platform. Die Software ermöglichte eine schnelle Anwendungsentwicklung und flexible Anpassbarkeit.

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