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Workflowbasierte Anwendungen zur Entscheidungsfindung

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Unklare Geschäftssituationen erfordern eine effiziente Fallbearbeitung. Mit ACTICO Decision Management Platform lassen sich flexible, workflowbasierte Anwendungen zur Entscheidungsfindung implementieren, die Menschen und Informationen intelligent verknüpfen.

Warum Decision Workflows?

Menschliche Expertise zur Fallbearbeitung

Nicht für alle operativen Entscheidungen ist eine Automatisierung sinnvoll. In einigen Situationen ist die menschliche Expertise der Dunkelverarbeitung überlegen – etwa bei der Untersuchung von Compliance-Verstößen, der Identifikation betrügerischer Transaktionen oder in anderen unklaren Fällen. Hier ist die individuelle Abwägung durch einen Sachbearbeiter auf Basis angereicherter Informationen erforderlich.

Die ACTICO Decision Management Platform ermöglicht die Implementierung dynamischer, workflowbasierter Anwendungen für bessere Einzelfallentscheidungen.

Flexible Anwendungen auf einer leistungsstarken Plattform

actico workplace dashboards

Mit ACTICO Decision Management Platform lassen sich dynamische Web-Anwendungen implementieren, die automatisierte Verarbeitungsschritte mit Human Workflows kombinieren. Die Anwendungen bringen den richtigen Fallbearbeiter mit den richtigen Informationen zusammen – für die richtige Entscheidung in jedem einzelnen Fall.

  • Dynamische, kontextgesteuerte Benutzeroberflächen und Formulare
  • Workflow-Integration zur Unterstützung ausgeklügelter Arbeitslisten
  • Revisionssichere Dokumentation aller getroffenen Entscheidungen
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Eine effiziente fallbezogene Entscheidungsfindung benötigt mehr als Workflow-Management. Erforderlich ist auch die Verwaltung von zugehörigen Informationen, Geschäftsregeln, Machine-Learning-Modellen, Formularen, Dokumenten und KPIs. Anwendungen auf Basis von ACTICO Decision Management Platform vereinen alle diese Aspekte – für eine effiziente Einzelfallbearbeitung.

  • Intelligentes und Ad-hoc-Routing
  • Unterstützung mehrerer Workflow-Versionen zur selben Zeit
  • Berichte und Dashboards
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Als Low-Code-Entwicklungsplattform ermöglicht ACTICO Decision Management Platform die schnelle und einfache Entwicklung von Anwendungen. Anwender aus Fachbereichen und IT können gemeinsam Enterprise-Applikationen implementieren. Änderungen lassen sich im Handumdrehen umsetzen – ob ein neuer Workflow, die Anpassung einer Geschäftsregel oder das Hinzufügen eines neuen Formularfelds.

  • Integrierte, grafische und modellbasierte Anwendungsentwicklung
  • Unterstützung von Versionierung und Change Management
  • Hot Deployments und hohe Skalierbarkeit
Vorteile

Business-Anwendungen mit schneller Anpassbarkeit

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Schnellere Fallbearbeitung

Die Kombination aus Automatisierung und menschlichen Arbeitsabläufen sorgt für eine schnellere Fallbearbeitung und steigert die Produktivität. Die Reaktionsfähigkeit auf Kundenanfragen wird verbessert – und damit auch die Kundenzufriedenheit.

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Kürzere Time-to-Market

ACTICO Decision Management Platform verkürzt durch den integrierten, grafischen Entwicklungsansatz die Time-to-Market. Leistungsstarke Web-Anwendungen lassen sich zügig erstellen und unkompliziert in kürzester Zeit an wechselnde Anforderungen anpassen.

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Nachvollziehbare Entscheidungen

Der gesamte Entscheidungsprozess ist revisionssicher nachvollziehbar. Sämtliche Aktivitäten zur Fallbearbeitung lassen sich zurückverfolgen. Alle Anwendungsschichten basieren auf versionierten Modellen, die jederzeit reproduzierbar sind.

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