{"id":7624,"date":"2025-01-09T20:22:00","date_gmt":"2025-01-09T20:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/p-c72cr2.project.space\/?p=7624"},"modified":"2026-02-04T09:17:55","modified_gmt":"2026-02-04T09:17:55","slug":"starkes-customer-stcreening-bei-banken-unverzichtbar-bei-instants-payments-und-aml","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.actico.com\/de\/blog\/starkes-customer-stcreening-bei-banken-unverzichtbar-bei-instants-payments-und-aml\/","title":{"rendered":"Starkes Customer Screening bei Banken. Unverzichtbar f\u00fcr Instant Payments und AML"},"content":{"rendered":"\n<section id=\"m-text__container-block_2547b1a0f31be1e310afd172e98b564b\" class=\"u-relative m-text__container u-pt-x0 u-pb-x0 u-pt-x0@md u-pb-x0@md\"><div class=\"o-container u-relative\"><div class=\"o-grid\">\n                <div class=\"o-grid__col u-12\/12@md\" data-aos=\"fade-up\">\n                    <h5>Customer Screening gewinnt massiv an Bedeutung f\u00fcr die Finanzbranche. Warum ist das so? Nun, die Instant Payment Verordnung verlangt ab 2025 die t\u00e4gliche Sanktionspr\u00fcfung f\u00fcr Echtzeit\u00fcberweisungen. Ausserdem ist Customer Screening eine Grundvoraussetzung f\u00fcr Anti-Geldw\u00e4sche.<br \/>\nCompliance-Teams erkennen immer mehr, wie wichtig Customer Screening f\u00fcr das Management von Compliance-Risiken und die Steigerung der Effizienz ist. Und nicht nur das: Ein gutes Customer Screening ist ein Hebel f\u00fcr die Kundenzufriedenheit. Erfahren Sie hier, weshalb.<\/h5>\n\n                <\/div>\n        <\/div><\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"customer-screening-reduziert-risiko-schafft-transparenz\" data-anchor-title=\"Customer Screening: Reduziert Risiko, schafft Transparenz\" class=\"u-relative m-text__container u-pt-x5 u-pb-x0 u-pt-x10@md u-pb-x0@md\"><div class=\"o-container u-relative\"><div class=\"o-grid\">\n                <div class=\"o-grid__col u-12\/12@md\" data-aos=\"fade-up\">\n                    <h2 class=\"h3\">Customer Screening: Reduziert Risiko, schafft Transparenz<\/h2>\n<p>Beim <a href=\"https:\/\/www.actico.com\/de\/loesungen\/compliance-fraud-management\/sanktionslisten-pep-screening\/\">Customer Screening<\/a> analysieren Banken, Versicherer und Finanzdienstleister die Identit\u00e4t und Risiken ihrer Kundinnen und Kunden, um Geldw\u00e4sche, Betrug und andere Finanzverbrechen zu verhindern. Sie pr\u00fcfen Kundendaten gegen Sanktions-, PEP- und Adverse-Media-Listen oder gegen individuelle Listen. Customer Screening ist ein Bestandteil des Know Your Customer (KYC)-Prozesses und gew\u00e4hrleistet eine gr\u00fcndliche Due Diligence.<\/p>\n<p>Neuen Auftrieb hat <strong>Customer Screening f\u00fcr Instant Payments<\/strong> bekommen. <strong>Kalendert\u00e4gliches oder anlassbezogenes Screening von Kundendaten hat aber seine T\u00fccken.<\/strong><\/p>\n\n                <\/div>\n        <\/div><\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"customer-screening-bei-instant-payments\" data-anchor-title=\"Customer Screening bei Instant Payments\" class=\"u-relative m-text__container u-pt-x5 u-pb-x0 u-pt-x10@md u-pb-x0@md\"><div class=\"o-container u-relative\"><div class=\"o-grid\">\n                <div class=\"o-grid__col u-12\/12@md\" data-aos=\"fade-up\">\n                    <h3>Customer Screening von Instant Payments<\/h3>\n<p>Die <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/DE\/TXT\/HTML\/?uri=OJ:L_202400886\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Instant Payment Regulation (IPR)<\/a> verpflichtet Zahlungsdienstleister (PSPs) ab 09. Januar 2025 dazu, Echtzeit\u00fcberweisungen empfangen zu k\u00f6nnen. Die Voraussetzung ist, dass sie <strong>mindestens einmal t\u00e4glich oder anlassbezogen<\/strong> Kundendaten gegen Sanktionslisten pr\u00fcfen.<\/p>\n<p>Kunden erwarten von ihrem Zahlungsdienstleister, dass er ihre <strong>Echtzeit\u00fcberweisung zuverl\u00e4ssig<\/strong> ausf\u00fchrt. Wenn die Zahlung gestoppt wird, ist der Kunde unzufrieden. Der Balance-Akt ist also, die <strong>Erwartungshaltung von Kunden zu bedienen und die Sicherheit des Instituts<\/strong> zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n                <\/div>\n        <\/div><\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"video-weniger-false-positives-beim-sanktions-und-pep-listen-screening\" data-anchor-title=\"Video Weniger False Positives beim Sanktions- und PEP-Listen-Screening\" class=\"m-media-text__container u-pt-x5 u-pb-x5 u-pt-x10@md u-pb-x10@md\">\n    <div class=\"o-container u-relative\"><div class=\"u-bgcolor-shade u-p-x5 u-p-x10@md\"><div class=\"o-grid o-grid--rev o-grid--middle\">\n            <div class=\"o-grid__col u-4\/12@md u-mb-x6 u-mb-x0@sm\" data-aos=\"fade-up\">\n                <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.actico.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Beitragsbilder-Customer-Screening-Video.jpg\" width=\"1080\" height=\"1080\"srcset=\"https:\/\/www.actico.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Beitragsbilder-Customer-Screening-Video.jpg 1080w, https:\/\/www.actico.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Beitragsbilder-Customer-Screening-Video-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.actico.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Beitragsbilder-Customer-Screening-Video-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.actico.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Beitragsbilder-Customer-Screening-Video-768x768.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" alt=\"ACTICO Beitragsbild Customer Screening Videos mit Franziska Mohr\" class=\"\"  \/>\n            <\/div>\n            <div class=\"o-grid__col u-8\/12@md\" data-aos=\"fade-up\">\n                <h4 class=\"u-color-royal-blue\">Weniger False Positives beim Sanktions- und PEP-Listen-Screening!<\/h4>\n<p>Sehen Sie sich unser Video &#8222;Weniger False Positives beim Sanktions- und PEP-Listen-Screening&#8220; an.<\/p>\n<p><a class=\"c-btn c-btn__royal-blue u-mt-x3\" href=\"https:\/\/www.actico.com\/de\/knowledge-center\/weniger-false-positives-beim-sanktions-und-pep-listen-screening\/\">Zum Video<\/a><\/p>\n\n            <\/div>\n        <\/div><\/div><\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"herausforderungen\" data-anchor-title=\"Herausforderungen\" class=\"u-relative m-text__container u-pt-x5 u-pb-x0 u-pt-x10@md u-pb-x0@md\"><div class=\"o-container u-relative\"><div class=\"o-grid\">\n                <div class=\"o-grid__col u-12\/12@md\" data-aos=\"fade-up\">\n                    <h3>Sechs wichtige Herausforderungen im Customer Screening:<\/h3>\n<ol>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Kalendert\u00e4gliches Screening der Kundenbasis:<\/strong><\/span> Die t\u00e4gliche Sanktionslistenpr\u00fcfung hat ihre T\u00fccken, weil sich Eintr\u00e4ge in Sanktionslisten, PEP oder Adverse-Media-Listen schnell \u00e4ndern k\u00f6nnen. Im 365\/24\/7-Betrieb m\u00fcssen PSPs eine L\u00f6sung finden, wie sie Customer Screening-Ergebnisse und Instant Payments aufeinander abstimmen.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Zeitdruck:<\/strong><\/span> Wegen der kurzen Zeitspanne von 10 Sekunden k\u00f6nnen Banken keine manuelle Pr\u00fcfung vor der Zahlungsfreigabe durchf\u00fchren. Alles muss automatisiert ablaufen und optimal justiert sein, um Instant Payments auszuf\u00fchren.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Wochenend und Sonnenschein?<\/strong><\/span> Die Sanktionspr\u00fcfung an Wochenenden und Feiertagen ist nicht trivial: Sobald die Sanktionslistenpr\u00fcfung eine \u00dcbereinstimmung, also einen Treffer findet, m\u00fcssten alle mit dieser Person verbundenen Zahlungen gestoppt werden. Hier gilt es, ein Konzept zu entwerfen, wie dieser Mechanismus abl\u00e4uft.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>False Positives &#8211; \u00c4rgernis f\u00fcr Kunden und Banken:<\/strong><\/span> Wenn die Sanktionslistenpr\u00fcfung einen Treffer anzeigt, wird die <strong>Ausf\u00fchrung einer Zahlung zun\u00e4chst gestoppt. Der Kunde wei\u00df oft nicht, weshalb und \u00e4rgert sich.<\/strong> Die Bank hat Abkl\u00e4rungsaufwand und muss pr\u00fcfen, ob es sich um einen True oder False Positive handelt. Hier sitzt der Hebel f\u00fcr die Kundenzufriedenheit. Banken, die h\u00e4ufig False-Positive-Treffer haben und Zahlungen stoppen, gehen das Risiko ein, dass Kunden zu einer anderen Bank wechseln.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Auslandszahlungen transaktionsbasiert pr\u00fcfen:<\/strong><\/span> Banken mit Auslandsgesch\u00e4ft wie z.B. mit den USA pr\u00fcfen gegen die OFAC-Liste. Hier greift die transaktionsbasierte Pr\u00fcfung, da das t\u00e4gliche Sanktionsscreening nur f\u00fcr Euro-Zahlungen innerhalb der Eurozone gilt. Das System muss also in Bruchteilen von Sekunden erkennen, welche Art von Screening n\u00f6tig ist.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Mehr Effizienz durch KI:<\/strong><\/span> Zahlungsdienstleister wollen effizient arbeiten. Das bedeutet: m\u00f6glichst wenige Instant Payments zur\u00fcckhalten und Compliance-Teams keinen unn\u00f6tigen Aufwand aufb\u00fcrden. Um sicherzustellen, dass Zahlungen ohne erkennbares Risiko ausgef\u00fchrt werden, vertrauen Zahlungsdienstleister auf gute Algorithmen und K\u00fcnstliche Intelligenz, insbesondere auf Machine Learning. Mit gut trainierten Daten reduzieren sie kontinuierlich die Zahl der False Positives.<\/li>\n<\/ol>\n\n                <\/div>\n        <\/div><\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"broschuere-zum-thema\" data-anchor-title=\"Brosch\u00fcre zum Thema\" class=\"m-media-text__container u-pt-x5 u-pb-x5 u-pt-x10@md u-pb-x10@md\">\n    <div class=\"o-container u-relative\"><div class=\"u-bgcolor-shade u-p-x5 u-p-x10@md\"><div class=\"o-grid o-grid--rev o-grid--middle\">\n            <div class=\"o-grid__col u-4\/12@md u-mb-x6 u-mb-x0@sm\" data-aos=\"fade-up\">\n                <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.actico.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/CustomerScreening_DE.jpg\" width=\"437\" height=\"616\"srcset=\"https:\/\/www.actico.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/CustomerScreening_DE.jpg 437w, https:\/\/www.actico.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/CustomerScreening_DE-213x300.jpg 213w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" alt=\"ACTICO Produktbrosch\u00fcre Customer Screening bei Banken und Versicherungen\" class=\"\"  \/>\n            <\/div>\n            <div class=\"o-grid__col u-8\/12@md\" data-aos=\"fade-up\">\n                <h4 class=\"u-color-royal-blue\">Customer Screening f\u00fcr die Finanzbranche<\/h4>\n<p>Kundendaten gegen Sanktions-, Adverse-Media und PEP-Listen pr\u00fcfen, False Positives mit Machine Learning reduzieren.<\/p>\n<p><a class=\"c-btn c-btn__royal-blue u-mt-x3\" href=\"https:\/\/www.actico.com\/de\/knowledge-center\/broschuere-name-matching-customer-nmc-machine-learning\/\">Jetzt Brosch\u00fcre downloaden<\/a><\/p>\n\n            <\/div>\n        <\/div><\/div><\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"customer-screening-in-der-bekaempfung-von-geldwaesche-mehr-effizienz-sicherheit-weniger-kosten\" data-anchor-title=\"Customer Screening in der Bek\u00e4mpfung von Geldw\u00e4sche: Mehr Effizienz &#038; Sicherheit, weniger Kosten\" class=\"u-relative m-text__container u-pt-x5 u-pb-x0 u-pt-x10@md u-pb-x0@md\"><div class=\"o-container u-relative\"><div class=\"o-grid\">\n                <div class=\"o-grid__col u-12\/12@md\" data-aos=\"fade-up\">\n                    <h3>Customer Screening in der Anti-Geldw\u00e4sche: Mehr Effizienz &amp; Sicherheit, weniger Kosten<\/h3>\n<p>Customer Screening ist nicht nur f\u00fcr Instant Payments, sondern auch f\u00fcr die <a href=\"https:\/\/www.actico.com\/de\/loesungen\/compliance-fraud-management\/anti-geldwaesche-software\/\">Geldw\u00e4schepr\u00e4vention<\/a> wichtig. Regulierte Unternehmen m\u00fcssen Kundendaten beim Onboarding pr\u00fcfen sowie den gesamten Kundenbestand regelm\u00e4\u00dfig gegen Sanktions- und PEP-Listen screenen.<\/p>\n<p><strong>Das ist zun\u00e4chst nichts Neues.<\/strong> Aber Customer Screening geh\u00f6rt im Compliance-Umfeld zu den <strong>Treibern f\u00fcr die Effizienzsteigerung<\/strong>. Wenn Software so gut eingestellt ist, dass sie m\u00f6glichst wenige Falsch-Positiv-Meldungen anzeigt, k\u00f6nnen sich Compliance Teams auf die wirklichen F\u00e4lle, die True Positives konzentrieren. Aber wie kommen sie dahin?<\/p>\n<ul>\n<li>Die Software muss das <strong>richtige Ma\u00df an Vorsicht<\/strong> walten lassen. Nicht zu vorsichtig, damit es keine unn\u00f6tigen St\u00f6rungen gibt. Nicht zu unvorsichtig, damit das Institut rechtlich sicher ist.<\/li>\n<li>Sie soll die Sorgfaltspflichten erf\u00fcllen und gleichzeitig <strong>effizient<\/strong> und <strong>kosteng\u00fcnstig<\/strong> sein. Das ist m\u00f6glich, wenn die Software intelligente Konfigurationsm\u00f6glichkeiten anbietet.<\/li>\n<li><strong>K\u00fcnstliche Intelligenz<\/strong>: Machine Learning (ML) ist ein Verfahren aus der KI. Bei der Pr\u00fcfung von Personendaten werden die Pr\u00fcfalgorithmen mit ML-Modellen erg\u00e4nzt, um False Positives zu erkennen und zu reduzieren. Hier sind Einsparm\u00f6glichkeiten bis 50% m\u00f6glich.<\/li>\n<li><strong>Generative k\u00fcnstliche Intelligenz (GenAI)<\/strong> er\u00f6ffnet weitere <strong>Effizienzpotenziale<\/strong>. Compliance-Beauftragte werden in Zukunft zeitintensive Recherchen und Meldeaufgaben automatisieren k\u00f6nnen. GenAI wird relevante Informationen aus komplexen Datens\u00e4tzen herausfiltern, Ergebnisse bewerten und in Textentw\u00fcrfen zusammenfassen.<\/li>\n<\/ul>\n\n                <\/div>\n        <\/div><\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"id-8-erfolgsfaktoren-fuer-effizientes-customer-screening\" data-anchor-title=\"8 Erfolgsfaktoren f\u00fcr effizientes Customer Screening\" class=\"u-relative m-text__container u-pt-x5 u-pb-x0 u-pt-x10@md u-pb-x0@md\"><div class=\"o-container u-relative\"><div class=\"o-grid\">\n                <div class=\"o-grid__col u-12\/12@md\" data-aos=\"fade-up\">\n                    <p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-7627\" src=\"https:\/\/www.actico.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Customer-Screening-8-Erfolgsfaktoren-1.jpg\" alt=\"Customer-Screening\" width=\"1600\" height=\"950\" srcset=\"https:\/\/www.actico.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Customer-Screening-8-Erfolgsfaktoren-1.jpg 1600w, https:\/\/www.actico.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Customer-Screening-8-Erfolgsfaktoren-1-300x178.jpg 300w, https:\/\/www.actico.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Customer-Screening-8-Erfolgsfaktoren-1-1240x736.jpg 1240w, https:\/\/www.actico.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Customer-Screening-8-Erfolgsfaktoren-1-768x456.jpg 768w, https:\/\/www.actico.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Customer-Screening-8-Erfolgsfaktoren-1-1536x912.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/p>\n\n                <\/div>\n        <\/div><\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"zusammenfassung-die-zentrale-rolle-des-customer-screening-bei-instant-payments-und-anti-geldwaesche\" data-anchor-title=\"Zusammenfassung: Die zentrale Rolle des Customer Screening bei Instant Payments und Anti-Geldw\u00e4sche\" class=\"u-relative m-text__container u-pt-x5 u-pb-x10 u-pt-x10@md u-pb-x20@md\"><div class=\"o-container u-relative\"><div class=\"o-grid\">\n                <div class=\"o-grid__col u-12\/12@md\" data-aos=\"fade-up\">\n                    <h3>Fazit: Die zentrale Rolle des Customer Screening bei Instant Payments und Anti-Geldw\u00e4sche<\/h3>\n<p>Regulierte Unternehmen sind verpflichtet, Neu- und Bestandskunden im Rahmen des <strong>Customer-Due-Diligence-Prozesses (CDD)<\/strong> zu pr\u00fcfen. CDD ist ein mehrstufiger Prozess. Dazu geh\u00f6rt die Identifizierung von Kunden nach dem Know-Your-Customer (KYC)-Prinzip und der regelm\u00e4\u00dfige Abgleich von Kundendaten gegen Sanktions- PEP- und Adverse-Media-Listen.<\/p>\n<p>In der <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/DE\/TXT\/HTML\/?uri=OJ:L_202400886\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Instant Payment Regulation IPR<\/a> ist festgelegt, dass Zahlungsdienstleister ihre Kunden <strong>mindestens kalendert\u00e4glich<\/strong> gegen Listen abgleichen m\u00fcssen. Das soll sicherstellen, dass Kunden, die Echtzeit\u00fcberweisungen empfangen oder versenden, nicht auf einer Liste gef\u00fchrt werden.<\/p>\n<p>Die Herausforderung f\u00fcr Zahlungsdienstleister: Bei Instant Payments k\u00f6nnen <strong>keine manuellen Abkl\u00e4rungen<\/strong> stattfinden. Deshalb muss das Zahlungssystem die <strong>Zahlung zur\u00fcckhalten<\/strong>, sobald eine \u00dcbereinstimmung von Kundendaten mit einer Sanktionsliste entdeckt wird. Handelt es sich um einen <strong>False Positive, ist der Kunde ver\u00e4rgert<\/strong>, die Bank hat zus\u00e4tzlichen Aufwand. Eine L\u00f6sung f\u00fcr dieses Dilemma liegt in der <strong>Reduzierung von False Positives durch passende Algorithmen, Konfigurationen und Machine-Learning-Modelle.<\/strong><\/p>\n<p><a class=\"u-color-midnight-blue\" href=\"https:\/\/www.actico.com\/de\/loesungen\/compliance-fraud-management\/sanktions-screening\/\">Customer Screening<\/a> erh\u00e4lt beim Instant Payment und im Geldw\u00e4sche-Kontext <strong>viel mehr Bedeutung als bisher<\/strong>. Ein gut funktionierendes Customer Screening steigert die Effizienz, reduziert Kosten und kann die <strong>Wettbewerbsposition verbessern<\/strong>. Damit erreichen Finanzunternehmen <strong>3 wichtige Ziele<\/strong>: Kundenzufriedenheit, die Absicherung vor Compliance-Risiken,\u00a0 der sinnvolle Einsatz der Compliance-Mitarbeitenden.<\/p>\n\n                <\/div>\n        <\/div><\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Customer Screening gewinnt massiv an Bedeutung f\u00fcr die Finanzbranche. Warum ist das so? 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