Technical Customer Success Specialist (w|m|d)

Your Challenge

  • Sie sind kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu unseren Produkten und dem Betrieb unserer Lösungen im operativen Bereich
  • Dabei ist das Customer Success Team eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren renommierten internationalen Kunden, der Produktentwicklung und unseren Projekten und arbeitet eng mit diesen Abteilungen zusammen
  • Die Kundenbindung wird durch Ihre proaktive, schnelle und qualitative Beratung gefördert
  • Durch Ihr aktives Einbringen in den Auf- und Ausbau unseres Customer Success Teams wird die nationale und internationale Ausrichtung der Abteilung durch Sie mitgestaltet
  • Darüber hinaus unterstützen Sie die Projektteams bei der Implementierung der Lösungen

Your Skills

  • Sie haben Ihr Hochschulstudium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Berufserfahrung
  • Zusätzlich verfügen Sie über praxisnahe Erfahrung in der Entwicklung komplexer Softwarelösungen
  • Gute Kenntnisse in Java und SQL sowie den gängigen Betriebssystemen, Application-Servern und Datenbanken bringen Sie mit
  • Die Bearbeitung und Lösung komplexer Anfragen fällt Ihnen leicht und sie haben eine schnelle Auffassungsgabe um komplexe Sachverhalte zu analysieren
  • Sie bringen Eigeninitiative mit hoher Serviceorientierung und selbstständigem Arbeiten mit
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten, auch in englischer Sprache runden Ihr Profil ab


Unsere Leistungen

Wir möchten Sie als Mitarbeiter gewinnen. Das ist uns einiges wert.

Flexible Arbeitszeiten

Die Gleitzeitregelung und der Verzicht auf die Kernarbeitszeiten geben unseren Mitarbeitern die Flexibilität die Arbeitszeit nach den eigenen Vorstellungen einzuteilen.

Work-Life Balance

Ein gesunder Ausgleich zwischen Berufs- und Privatleben liegt uns am Herzen. Mit Home-Office Regelungen und individuellen Arbeitsmodellen bieten wir Ihnen eine große Gestaltungsfreiheit für Familie und Freizeit.

Patenprogramm

Vom ersten Tag an sind Sie ein Teil unseres Teams und lernen Ihren persönlichen Paten kennen. Sie werden bei allen Herausforderungen unterstützt, damit Ihr Einstieg bei ACTICO erfolgreich verläuft.

Weiterbildung

Ob Training-on-the-job, Pair-Programming oder Workshops und Schulungen: Wir wollen, dass Sie in Ihrem Job immer einen Schritt voraus sind. So garantieren wir stetiges Wachstum – für Sie und für uns.

Wohlbefinden

Neben Angeboten zur Gesundheit wie Body-Workouts, einem Betriebsarzt, Firmen-Bike und frischem Obst und Getränken, legen wir großen Wert auf moderne Arbeitsplätze und ein sehr gutes Betriebsklima.

Mitarbeiter als Mitunternehmer

Wir denken an die Zukunft und bieten Ihnen eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge. Zusätzlich gibt es ein Mitarbeiter­beteiligungs­programm, das allen Mitarbeitern kostenlos angeboten wird. So werden aus Mitarbeitern Mitunternehmer und alle partizipieren am Unternehmenserfolg.


Nette Kollegen

Wir sind ein vielfältiges und internationales Team: kreative Köpfe, erfahrene Softwareexperten und scharfsinnige Consultants. Was uns auszeichnet, ist die gemeinsame Begeisterung für innovative Softwarelösungen und -technologien.

Bei Fragen zu Ihrer Bewerbung und Ihrem Einstieg steht Ihnen unser HR-Team gerne zur Verfügung.

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Internationale Karriere

Wir sind international, sowohl was unsere Kunden als auch unsere Mitarbeiter und Standorte betrifft. Deshalb können Sie bei uns auch international durchstarten und regionenübergreifend mit unseren Teams an den ACTICO-Standorten in Singapur und Chicago zusammenarbeiten – und das nicht nur virtuell, sondern auch vor Ort.

Headquarters

Immenstaad, Deutschland

AmeriKA

Chicago, USA

AsiEN & PaZIFIK

Singapur

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Bei Fragen zu Ihrer Bewerbung steht Ihnen das Human Resources Team gerne zur Verfügung.

Telefon: +49 7545 9338-300

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